Rückgabe & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrem Online-Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben und eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen. Das Paket muss innerhalb dieser 30 Tage bei uns eintreffen, damit die Rückgabe oder der Umtausch gültig ist.

Bevor Sie beginnen:

Bitte prüfen Sie unten, ob Ihr Artikel für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage kommt.

Teilnahmevoraussetzungen

Originalzustand: Alle zurückgegebenen Waren müssen in ihrem Originalzustand sein und dürfen keine Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung aufweisen.

Originalverpackung: Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, einschließlich Beuteln und Kartons, zurückgegeben werden.

Etiketten intakt: Bitte stellen Sie sicher, dass alle Etiketten noch angebracht und nicht entfernt sind.

Nicht rückgabefähige Artikel

Ausverkaufsartikel: Ausverkaufsartikel, Sonderbestellungen und individueller Schmuck sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Beratung vor dem Kauf: Wir empfehlen Ihnen, sich bei Fragen an uns zu wenden, bevor Sie einen Verkaufsartikel oder individuellen Schmuck von uns kaufen.

Rücksendekosten

Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.