Garantiebestimmungen

Einführung

Bei QiVibe legen wir Wert auf hochwertige Produkte, die höchsten handwerklichen Ansprüchen genügen. Unsere Garantiebestimmungen geben Ihnen Sicherheit und stellen sicher, dass Ihr Kauf vor Herstellungsfehlern geschützt ist.


Abdeckung

Dauer: Unsere Garantie gilt für alle QiVibe-Produkte für einen Zeitraum von 1 Jahr ab Kaufdatum.
Umfang: Diese Garantie gilt für Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch. Sie umfasst die Reparatur oder den Austausch defekter Teile ohne zusätzliche Kosten für Sie.


Was ist abgedeckt

Herstellungsfehler: Probleme mit der Struktur oder Verarbeitung des Schmucks, wie z. B. kaputte Verschlüsse, fehlerhafte Glieder oder fehlerhafte Fassungen.
Materialien: Mängel in der Qualität der verwendeten Materialien, wie beispielsweise Risse in Edelsteinen oder Verfärbungen bei Metallen.


Was nicht abgedeckt ist

Unfallschäden: Schäden, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Unfälle verursacht wurden, wie z. B. Kratzer, Dellen oder gebrochene Ketten.
Normale Abnutzung: Allmähliche Verschlechterung durch normale Verwendung, wie z. B. Anlaufen von Metallen oder Abnutzung von Verschlüssen.
Nicht autorisierte Reparaturen: Jegliche Änderungen oder Reparaturen, die von nicht autorisierten Parteien durchgeführt wurden.


So nehmen Sie Garantieansprüche in Anspruch

So leiten Sie einen Garantieanspruch ein:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon.
Legen Sie einen Kaufbeleg (Quittung oder Bestellnummer) vor.
Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung an unsere angegebene Adresse zurück.


Zusätzliche Hinweise

Versandkosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen die Nutzung eines zertifizierten Lieferdienstes und die Versicherung der Sendung.
Internationale Garantie: Unsere Garantie ist weltweit gültig, Reparaturen müssen jedoch von autorisierten QiVibe-Servicezentren durchgeführt werden.