Retour et échange

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat en ligne, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant l'achat. Le colis doit arriver à nos bureaux dans les 30 jours pour que le retour ou l'échange soit considéré comme valide.

Avant de commencer :

Veuillez vérifier ci-dessous si votre article est éligible à un retour ou à un échange.

Conditions d'éligibilité

État d'origine : Toutes les marchandises retournées doivent être dans leur état d'origine sans aucun signe d'usure ou de dommage.

Emballage d'origine : Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, y compris les pochettes et les boîtes.

Étiquettes intactes : Veuillez vous assurer que toutes les étiquettes sont toujours attachées et non retirées.

Articles non retournables

Articles en solde : Les articles en solde, les commandes spéciales et les bijoux personnalisés sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Conseils avant achat : Nous vous encourageons à nous contacter pour toute question que vous pourriez avoir avant d'acheter un article en solde ou un bijou personnalisé chez nous.

Frais de retour

Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.